Принятие решений

  Увеличить рисунок

Выбор решения (управляющий орган компании)и его реализация (исполнительный орган компании)возлагаются, на различные элементы единой и, как правило, достаточно сложной системы (компании). Важным атрибутом сложной системы является наличие целенаправленного поведения. В процессе достижения цели система так или иначе взаимодействует с внешней средой, которая может быть либо “дружественной”, либо “враждебной”, либо нейтральной.

Чем сложнее система и чем сложнее взаимодействие с внешней средой, тем больше существует различных вариантов достижения цели.
При этом для успешного функционирования системы на протяжении длительного времени небходимо: во-первых, оценить качество всех возможных способов достижения цели; во-вторых, выбрать лучший из них, или один из наиболее выгодных.

Для решения этих задач разработана ТРП - Теория Принятия Решений. В её основе лежит исследование операций (операция - процесс достижения цели при взаимодействии с внешней средой) и теория игр.

Исследование операций заключается в оценке и сравнении возможных способов её проведения с учетом имеющихся ограничений. Ограничения связаны с раличными видами ресурсов, поэтому способ проведения операции (стратегия) определяется стратегией использования имеющихся ресурсов.
Допустимая стратегия - стратегия, удовлетворяющая наложенным ограничениям.

Качество проведенных операций оценивается с позиции Лица Принимающего Решение (ЛПР). При этом, чтобы уменьшить влияние субъективных оценок должны использоваться объективные методы - Показатель Эффективности (ПЭ).
В общем случае Показатель Эффективности зависит (является функцией) от трех факторов:

• полезного эффекта операции,
• затрат ресурсов на проведение операции,
• затраченного на её проведение времени.

Значения этих факторов зависят от стратегии проведения операции.

В зависимости от того, какие стороны планируемой операции интересуют Лицо Принимающее Решение (ЛПР), список аргументов может изменяться и может носить не только количественный, но и качественный (опрос экспертов в предметной области) характер. Хотя количественные оценки во многих случаях болле объективны, однако при решении некоторых задач они либо просто не нужны, либо их получение затруднительно и трудоемко, а вводимые упрощения искажают сущность решаемой задачи.

При количественной оценке необходимо сформулировать правило, позволяющее Лицу Принимающее Решение (ЛПР) сравнивать между собой стратегии. Если правило (Критерий Эффективности) не удается найти, то приходится уточнять Показатель Эффективности. Показатель Эффективности и Критерий Эффективности (правило) в совокупности отражают цели, которые преследует Лицо Принимающее Решение (ЛПР) при проведении операции, также наиболее предпочтительный для него способ достижения (стратегии) этой цели.

На практике предпочтения Лица Принимающего Решение (ЛПР) непостоянны и могут меняться даже в одной и той же ситуации выбора. Поэтому важное значение имеет концепция рационального поведения - та линия поведения, которой придерживается Лицо Принимающее Решение (ЛПР), и определяет выбор правила, на основании которого будут сравниваться стратегии.
Существует три стратегии рационального поведения:

1. Пригодности - любая стратегия, обеспечивающая значение Показателя Эффективности (ПЭ) не хуже заданного.
2. Оптимальности - из всего множества допустимых стратегий выбирается та, которая приводит к наилучшему результату.
3. Адаптивного поведения - предполагается, что правило выбора может изменяться в соответствии с изменяющимися характеристиками рассматриваемой ситуации.

Итак, при количественном анализе, необходимо располагать количественными оценками Показателя Эффективности (ПЭ). Самый простой способ измерений Показателя Эффективности (ПЭ) - проведение реального операции, реализация которого сопряжена с рядом проблем:
во-первых, далеко не всегда можно повторить ситуацию в одних и тех же условиях, что не позволяет говорить об объективности выбора;
во-вторых, многие операции невозможно провести повторно, используя другую стратегию;
в-третьих, реальное воплощение, как правило, является весьма дорогостоящим и трудоемким делом.
и так далее...

Помочь в этой сложной ситуации может Моделирование.

Моделирование - это замещение исследуемого объекта его условным образом или другим объектом (моделью) и изучение свойств оригинала путем исследования свойств модели.